BTN Care > Pengaduan > Lainnya

Pertanyaan:

29/01/2009 - kok pengumuman tes BTN diundur-undur sampai 2X.Saya sebagai masyarakat awam berkesan seperti ada tawar menawar didalam.ini sangat disayangkan mengingat BTN salah satu BUMN yang harusnya menjadi contoh bagi perusahaan lain untuk tetap bersih dan transparan dalam rekruitmen pegawainya.

Jawaban:

Pengumuman (hasil rekrutmen pegawai Supporting Staff) diundur sampai 2 kali lebih dikarenakan faktor teknis, mengingat wilayah rekrutmen yang tersebar di 11 (sebelas) wilayah kerja. Dalam pelaksanaan seleksi dimaksud dapat diyakini independensi dan kemurnian hasil tiap tahapan seleksi dan dapat dipastikan tidak ada proses tawar menawar atau tindakan lainnya yang dapat merugikan seluruh peserta, penyelenggara tes maupun Bank BTN.

Pertanyaan:

04/07/2007 - BTN Care Yth, saya nasabah tabungan BATARA no. rek :....................- Semarang terakhir menabung tgl.08-07-1999 saldo terakhir Rp.100.000 karena kepindahan pekerjaan saya ke Serpong-Tangerang, kami kesulitan mengaktifkan tabungan saya. Saya ingin sekali mengaktifkan tabungan saya bisakan tabungan saya saya lanjutkan (saya urus) di BTN KCP- BSD Serpong? Akan tetapi Buku Tabungan Batara yang ASLI "hilang" dan saya hanya mempunyai foto coppiannya saja atau saya , bagaimana sebaiknya apakah saya harus mengurus ke BTN Semarang dulu or langsung ke BTN Serpong saja ? mohon penjelasan dan terima kasih atas pencerahannya. Wassalam

Jawaban:

Untuk menerbitkan kembali Tabungan Batara yang hilang, Saudara harus mengurusnya terlebih dahulu di kantor cabang yang menerbitkan (Semarang) dengan dilengkapi oleh surat keterangan dari kepolisian. Untuk transaksi selanjutnya saudara dapat melakukannya di kantor cabang terdekat.

Pertanyaan:

21/06/2007 - buku tabungan saya hilang tapi kenapa di bank saya buka untuk ngurusnya harus ke kepolisian dulu,padahal yg datang ke bank untuk ngurus itu pemiliknya yg punya jati diri yg lengkap,kenapa gampang dibikin susah?????

Jawaban:

Prosedur yang ada untuk pengurusan Buku Tabungan yang hilang diberlakukan kepada seluruh Nasabah tanpa kecuali adalah semata-mata demi keamanan dan kenyamanan Nasabah itu sendiri. Hal ini dilakukan untuk menghindari penyalahgunaan yang mungkin dilakukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

Pertanyaan:

15/05/2007 - Saya saat ini mendapat kredit rumah dengan perusahaan tempat saya bekerja sebesar 170 juta. Kredit tsb sudah berjalan +/- 9 kali. Statusnya saya meminjam uang ke perusahaan saya dengan sertifikat rumah yang sudah atas nama saya. Sertifikat tersebut ditahan oleh perusahaan saya sebagai jaminan. Apakah ada cara, agar pinjaman tersebut diambil alih oleh BTN? Sehingga kedepannya saya tidak terikat dengan perusahaan saya dan dapat langsung membayar pinjaman kredit tersebut ke BTN.

Jawaban:

Ya ada caranya, Saudara dapat mengajukan permohonan fasilitas Kredit Griya Multi (silahkan liat di website kami) dengan jaminan kredit sertifikat yang sekarang ada di kantor tempat Saudara bekerja. Pencairan kreditnya akan dicairkan melalui rekening kantor Saudara sehingga selanjutnya Saudara tidak terikat dengan hutang di kantor tempat Saudara bekerja.

Pertanyaan:

08/05/2007 - Ayah saya beli rmh dg cara oper kredit tp tdk didepan notaris, skrng sdh lunas tp orng yg punya rmh/warisnya tidk bs ditemukan,bgm cara mengurus sertifikatnya? terimaksih atas jwbanya

Jawaban:

Ayah Saudara dengan bantuan notaris dapat menempuh cara melalui penetapan pengadilan. Langkah awal adalah kumpulkan bukti-bukti bahwa agunan rumah dan kreditnya telah beralih ke Ayah saudara.

Pertanyaan:

30/04/2007 - DH, sudah 1 tahun lebih akad kredit rumah di perumahan graha nadya - sukatani - karawang, tapi kondisi perumahannya belum selesai dibangun, seperti jalan dan listrik. kami sangat tidak nyaman dengan kondisi seperti ini. kondisi listrik saat ini belum terpasang meteran dan daya-nya tdk stabil, jalan masih bebatuan... saat ini perumahan itu di isi oleh 70 kepala keluarga mohon di bantu komplain ke pengembang karena menunggunya sudah kelamaan hampir 2 thn- terima kasih.

Jawaban:

Sebaiknya Saudara bersama pemilik rumah dilokasi tersebut yang lain, mengirimkan Surat secara resmi ke pihak pengembang yang ditembuskan ke Bank Penerbit KPR, Pemda, dan PLN setempat, agar dapat segera ditangani permasalahan Saudara.