FAQ Survey BTN Call | PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Investor Relation PPID Career |

Promo

Saya sedang mencari layanan

Investor Relation PPID Career

Apakah benar ada Survei Kepuasan Pelanggan BTN Call yang dikirimkan melalui Whatsapp “BTN”?

Benar, Survei dilakukan oleh BTN Contact Center untuk mengetahui pengalaman responden dalam menggunakan layanan BTN Call.
Responden terpilih akan menerima pesan Whatsapp “BTN” yang terverifikasi (Centang Biru) dengan nomor 08777-1500286 beserta dengan link survei di dalam pesan Whatsapp tersebut.

Apakah aman mengklik link survei yang ada isi pesan Whatsapp tersebut?

Keamanan data responden menjadi prioritas kami. BTN Call menggunakan Neurosensum sebagai platform survei yang telah dilengkapi dengan Non-Disclosure Agreement (NDA) atau Perjanjian Kerahasiaan dan Keamanan Data responden.

Apa saja kriteria responden yang menerima pesan survei tersebut?

Kriteria responden yang menerima pesan tersebut antara lain :

Menerima penawaran dari agent telesales BTN call dengan kurun waktu 6 bulan terakhir.
Penawaran agent telesales antara lain terkait dengan program KAR (Kredit Agunan Rumah), KRING (Kredit Ringan) serta Prospera.

Kapan periode survei ini berjalan ?

Periode survei ini dari tanggal 04 Desember hingga 08 Desember 2024

Apakah benar responden terpilih akan mendapatkan apresiasi partisipasi survey berupa saldo tabungan Rp.50.000,-?

Benar, 50 (lima puluh) responden yang dipilih secara acak akan mendapatkan saldo tabungan sebesar Rp.50.000,- dan akan dikreditkan ke rekening Tabungan BTN yang dimiliki. Pastikan memasukkan nomor rekening yang sesuai dan status tabungan aktif.

Kapan apresiasi partisipasi survei berupa saldo tabungan akan dikreditkan ke rekening tabungan?

Apresiasi partisipasi berupa saldo tabungan akan dikreditkan maksimal 30 Hari Kerja sejak link survei ditutup setelah periode survei berakhir.