Tutup Menu
USD 15.565,00 0,01
JPY 121,00 0,01
GBP 19.158,00 0,00
AUD 10.645,00 0,01
HKD 2.151,00 0,01
SGD 11.601,00 0,01
EUR 16.410,00 0,00
MYR 3.700,00 0,01
SAR 4.341,00 0,01
CNY 2.305,00 0,01
kurs valas
Mata Uang Harga Beli Harga Jual
  • USD 15.315,00 15.565,00
  • JPY 109,00 121,00
  • GBP 18.647,00 19.158,00
  • AUD 10.366,00 10.645,00
  • HKD 1.819,00 2.151,00
  • SGD 11.209,00 11.601,00
  • EUR 16.054,00 16.410,00
  • MYR 3.336,00 3.700,00
  • SAR 3.873,00 4.341,00
  • CNY 2.068,00 2.305,00
BTN Contact Us

BTN Mobile Banking

BTN Mobile Banking berfungsi sebagai solusi perbankan dengan cara yang praktis, aman, dan nyaman. Dengan menggunakan gadget, Anda dapat dengan mudahnya melakukan berbagai layanan perbankan secara realtime, dimanapun dan kapanpun.

kantor cabang

Dapat mengetahui berbagai informasi bagi nasabah perseorangan

Kemudahan dalam menggunakan layanan perbankan

Kemudahan melakukan pembayaran dan pembelian

Kemudahan cek saldo dan transfer antar Bank BTN dan Bank lain

Aplikasi Mobile Banking BTN dapat di download melalui Play Store/App Store

Pendaftaran dan penghapusan Mobile Banking dapat dilakukan melalui mesin ATM Bank BTN atau Contact Center *(sesuai dengan S& K berlaku)

white blank

operasional 24 7

BTN Mobile Banking dapat diakses 24 jam/7 hari oleh Nasabah

Syarat dan Ketentuan
  • Nasabah memiliki Tabungan berbasis kartu, meliputi Tabungan BTN Batara, e'BATARAPOS, BTN Juara, BTN Simpel, TabunganKu
  • Limitasi* transaksi :
    • Transfer sesama Bank BTN maks. Rp 200juta/hari, Rp 100juta/transaksi 
    • Transfer antar Bank maks. Rp 100juta/hari, Rp 50juta/transaksi.

* Limitasi transaksi tersebut berlaku efektif mulai tanggal 22 April 2021 dan bersifat sementara, di mana akan dikembalikan ke parameter semula apabila kondisi Covid-19 sudah mereda sesuai ketentuan pemerintah

Cara Mendaftar
  • Nasabah terlebih dahulu melakukan pendaftaran nomor ponsel yang akan digunakan untuk BTN Mobile Banking melalui Customer Service Bank BTN di Outlet Bank BTN
  • Nasabah harus mengunduh aplikasi BTN Mobile Banking melalui Play Store atau Apple Store 
  • Nasabah melakukan aktivasi BTN Mobile Banking melalui ponsel yang telah mengunduh aplikasi BTN Mobile Banking
Petunjuk Fitur Pembayaran Qurban
  1. Buka aplikasi BTN Mobile Banking
  2. Pilih menu "Pembayaran"
  3. Pilih menu "Amal"
  4. Lalu tentukan "Instutusi Amal" (BAZNAS, ACT, Dompet Dhuafa)
  5. Kemudian pilih "Jenis Pembayaran" (Qurban)
  6. Pilih Nominal / Input Nominal
  7. Masukan "Nomor Handphone" Anda
  8. Masukan "Nama Pemberi Qurban"
  9. Pilih "Kirim" dan masukan "PIN"
  10. Transaksi Berhasil
Petunjuk BI FAST

BI-Fast merupakan infrastuktur sistem pembayaran ritel yang dapat memfasilitasi pembayaran ritel menggunakan berbagai instrumen dan kanal pembayaran yang dapat dilakukan secara real time dan 24/7. Dengan kata lain, BI-Fast merupakan opsi model transfer dana antar bank (outgoing transfer) secara real time (24/7), murah (biaya sebesar Rp 2.500,-), mudah dan aman. Nasabah BTN dapat menggunakan metode BI-Fast ini pada channel BTN Mobile Banking dan Cabang (BDS - Branch Delivery System).

Alur Transfer Dana Menggunakan BI-Fast

 

 

Alur Pendaftaran Proxy BI-Fast

  • Proxy merupakan fitur pada BI-FAST untuk membuat alias terhadap nomor rekening nasabah dengan menggunakan nomor handphone ataupun email.
  • Proxy yang dapat dipergunakan pada BI-Fast adalah nomor handphone atau email yang terdaftar di Data CIF Bank.
  • Satu proxy/alias hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) rekening
     FAQ (Frequently Asked Question)
    1. Q: Apa itu BI-FAST
      A: BI-Fast merupakan infrastuktur sistem pembayaran ritel yang dapat memfasilitasi pembayaran ritel menggunakan berbagai instrumen dan kanal pembayaran yang dapat dilakukan secara real time dan 24/7. Dengan kata lain, BI-Fast merupakan opsi model transfer dana antar bank (outgoing transfer) secara real time (24/7), murah (biaya sebesar Rp 2.500,-), mudah dan aman. Nasabah BTN dapat menggunakan metode BI-Fast ini pada channel BTN Mobile Banking dan Cabang (BDS - Branch Delivery System).

    2. Q: Dimana saja saya dapat menggunakan layanan transaksi BI-Fast?
      A: BTN Mobile Banking, Teller Service pada Outlet

    3. Q: Apakah di ATM sudah ada layanan BI-Fast?
      A: Saat ini layanan BI-Fast di ATM BTN belum tersedia

    4. Q: Bank apa saja yang sudah bisa menjadi tujuan transfer BI-Fast?
      A: Bank peserta BI-Fast per Januari 2022
       
      • Bank Mandiri
      • Bank Negara Indonesia
      • Bank Rakyat Indonesia
      • Bank Central Asia
      • Bank Syariah Indonesia
      • Bank Tabungan Negara
      • Bank DBS Indonesia
      • Bank Permata
      • Bank UOB Indonesia
      • Bank Mega
      • Bank OCBC NISP
      • Bank Danamon Indonesia
      • Bank CIMB Niaga
      • Bank Tabungan Negara UUS
      • Bank Permata UUS
      • Bank CIMB Niaga UUS
      • Bank Danamon Indonesia UUS
      • Bank BCA Syariah
      • Bank Sinarmas
      • Bank Citibank NA
      • Bank Woori Saudara
       
    5. Q: Minimum Transfer
      A: Rp. 10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah)

    6. Q: Apa perbedaan layanan BI-Fast dengan layanan transfer online yang tersedia saat ini?
      A: Dari sisi nasabah, pada dasarnya sebagian layanan online (misalnya internet dan mobile banking) memiliki karateristik yang serupa dengan BI-Fast dalam hal untuk mengakomodir layanan masyarakat dalam bertransaksi setiap saat (24/7). BI-Fast dilengkapi dengan fitur proxy address sehingga untuk menerima transaksi nasabah dapat tidak menggunakan nomor rekening, hanya perlu nomor HP atau alamat e-mail sebagai alternatif nomor rekening.

    7. Q: Limitasi Transaksi?
      A: Rp. 100.000.000,- (Seratus Juta)/ transaksi
           Rp. 250.000.000,- (Dua Ratus Lima Puluh Juta)/ hari

    8. Q: Minimum T ransfer?
      A: Rp. 10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah)

    9. Q: Rekening apa saja yang dapat menjadi rekening tujuan BI-Fast?
      A: Rekening tujuan BI-Fast adalah rekening tabungan atau Giro yang terdaftar di bank atau
      proxy/alias yang telah teregistrasi di BI-Fast melalui channel bank peserta BI-Fast

    10. Q: Apa itu Proxy BI-Fast?
      A: Proxy BI-Fast merupakan nomor handphone atau email yang dapat digunakan sebagai identifier tujuan transaksi selain dengan nomor rekening nasabah penerima sehingga lebih mudah diingat

    11. Q: Apakah boleh menggunakan karakter khusus sebagai proxy address?
      A: Jika proxy address berupa nomor mobile phone maka tidak diperbolehkan menggunakan
      karakter khusus seperti (,@$), namun jika proxy address berupa email maka penggunaan
      karakter khusus diperbolehkan sesuai dengan ketentuan dan ketersediaan dari domain email masing-masing

    12. Q: Apakah nasabah dapat menggunakan proxy address yang sama untuk rekening yang berbeda?
      A: Proxy Address hanya dapat didaftarkan untuk satu 1 (satu) nomor rekening saja

    13. Q: Apakah nasabah dapat mendaftarkan proxy address yang sama di bank peserta BI-Fast lainnya?
      A: Proxy Address hanya dapat didaftarkan untuk 1 (satu) nomor rekening bank.

    14. Q: Apakah bisa mendaftarkan beberapa proxy dalam satu nomor rekening?
      A: Satu nomor rekening hanya boleh mendaftarkan maksimal 3 proxy address (nomor handphone atau email)

    15. Q: Apa saja yang perlu dipastikan ketika akan melakukan transfer menggunakan proxy?
      A: Hal-hal yang perlu dipastikan
      a.    Nasabah penerima telah mendaftarkan no handphone atau email sebagai Proxy BI-Fast
      b.    Penulisan alamat email dan atau no handphone harus sesuai dengan yang telah didaftarkan nasabah penerima

    16. Q: Apa yang harus saya lakukan jika proxy address yang saya daftarkan sudah terdaftar di bank peserta lain?
      A: Nasabah dapat melakukan:
      a.    Nasabah dapat melakukan porting atas proxy address yang terdaftar di bank lain sehingga proxy tersebut tidak lagi aktif di bank lain.
      b.    Nasabah melakukan unreg proxy pada bank lain, lalu register pada BTN Mobile Banking

    17. Q: Apakah ada fitur untuk unregister/delete proxy?
      A: Fitur unregister/delete proxy pada BTN Mobile Banking saat ini sedang dalam pengembangan

    18. Q: Apa itu fitur porting proxy?
      A: Porting adalah fitur untuk mengalihkan nomor handphone atau email yang telah terdaftar sebagai proxy di Bank lain agar dapat didaftarkan sebagai proxy rekening di Bank BTN. Otomatis proxy yang terdaftar sebelumnya di Bank lain akan disconnect setelah dilakukan porting

    19. Q: Apakah ada fitur porting pada BTN Mobile Banking?
      A: Fitur porting pada BTN Mobile Banking saat ini sedang dalam pengembangan.



    Petunjuk Fitur QRIS

    QRIS adalah QR Code standar dari BI yang dapat digunakan sebagai sarana pembayaran dari BTN Mobile Banking dan berbagai aplikasi pembayaran lainnya.

    Manfaat Menggunakan Layanan QRIS

    1. Praktis
      Nasabah tidak perlu membawa uang tunai, cukup menggunakan aplikasi BTN Mobile Banking yang ada di handphone nasabah
    2. Aman
      Risiko uang tunai hilang atau dicuri menurun
    3. Nyaman
      Mengikuti trend pembayaran secara non tunai (Cashless)

    Cara Transaksi Menggunakan QRIS dari BTN Mobile Banking
    Pembayaran QRIS dapat dilakukan di seluruh merchant yang memiliki kode QRIS dengan langkah-langkah sebagai berikut :

    1. Buka aplikasi BTN Mobile Banking dan pilih icon QRIS. (Pastikan Anda sebelumnya telah memberikan akses kamera perangkat handphone Anda untuk menggunakan pembayaran QRIS)
    2. Scan QRIS dan cek nama merchantnya
    3. Isi nominal pembayaran (jika diperlukan)
    4. Masukkan PIN
    5. Transaksi Berhasil
    6. Limit Transaksi

    7. Jenis Transaksi
      Nominal  
      Limit Per Transaksi  Rp. 2.000.000,- 
      Limit Harian Sesuai limit BTN Mobile Banking
      Frekuensi Transaksi Harian
      Tidak dibatasi
      Biaya Transaksi  Tidak Dikenakan Biaya Transaksi
    Petunjuk Fitur BTN Virtual Account

    Biaya Administrasi Transaksi di Tokopedia : Rp.1.000,- (berlaku 15 November 2022)

    Pembayaran Virtual Account di Mobile Banking BTN 
    1. Login ke Mobile Banking BTN
    2. Pilih menu “PEMBAYARAN”
    3. Lalu pilih opsi “Masukan Nomor Virtual Account”
    4. Ketik Nomor Virtual Account, lalu klik “KIRIM”
    5. Masukan PIN dan mToken jika informasi sudah sesuai
    6. Transaksi Anda Selesai. Simpan struk sebagai bukti transaksi

     

     Pembayaran Virtual Account di Internet Banking BTN
    1. Login ke Internet Banking BTN
    2. Pilih menu “PEMBAYARAN”
    3. Lalu pilih opsi “Masukan Nomor Virtual Account”
    4. Ketik Nomor Virtual Account, lalu klik “KIRIM”
    5. Masukan mPasscode jika informasi sudah sesuai
    6. ransaksi Anda Selesai. Simpan struk sebagai bukti transaksi.

    .

     Pembayaran Virtual Account di ATM BTN
    1. Masukkan Kartu ATM/Debit lalu PIN Anda
    2. Pilih menu Transaksi Lainnya
    3. Pilih Menu Pembayaran
    4. Pilih Menu Virtual Account
    5. Masukkan No Virtual Account
    6. Apabila setuju dengan informasi Pembayaran klik Benar lalu tekan Bayar

     

    Petunjuk Pembayaran Fitur Samsat Digital Nasional

    Apa itu fitur Samsat Digital Nasional?
    Fitur Samsat Digital Nasional adalah fitur yang ada di BTN Mobile Banking untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor secara nasional.


    Syarat & Ketentuan
    •    Biaya Administrasi Rp. 10.000,-
    •    Register dan login di aplikasi SIGNAL
    •    Dapatkan Kode Bayar
    •    Bayar menggunakan BTN Mobile Banking


    Cara Transaksi Menggunakan Fitur Samsat Digital Nasional

    Petunjuk Pembayaran Fitur Produk Pegadaian

    Apa itu fitur Pegadaian?

    Fitur Pegadaian adalah fitur pembayaran produk-produk Pegadaian sebagai berikut :

    1. Perpanjangan
    2. Cicil
    3. Tebus / Pelunasan
    4. Pembayaran angsuran mikro
    5. Top up tabungan emas

    Cara Transaksi Menggunakan Fitur Pegadaian



    Keterangan :
    Setelah pembayaran berhasil, update mengenai produk pegadaian dapat dilihat di aplikasi Pegadaian Digital atau ke Kantor Cabang Pegadaian terdekat.

    Keterangan Lainnya
    Biaya Administrasi    Rp 2.500,-

    Biaya Administrasi

    No

    Fitur

    Channel

     Biaya Admin

    1

    Cek Saldo. Tarik Tunai dan Transfer

     

     

     

     

    1.1

    ATM Merah Putih

     

    ATM

     

     

     

    Cek Saldo ATM Himbara

     

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    Tarik Tunai ATM Himbara

     

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    Pembayaran di ATM Himbara

     

    ATM

                   4,000

     

     

    Transfer di ATM Himbara

     

    ATM

                   4,000

     

     

    Transfer di ATM Bank Lain

     

    ATM, MB

                   6,500

     

    1.2

    BTN (as Acquirer)

     

    ATM

     

     

     

    Cek Saldo ATM BTN

     

    ATM

                   4,000

     

     

    Tarik Tunai ATM BTN

     

    ATM

                   7,500

     

     

    Transfer antarbank

     

    ATM, MB

                   6,500

     

     

    BIFAST

     

     

                   2,500

    2

    Pembelian

     

     

     

     

     

    2.1

    Telkomsel (Pulsa & Paket Data)

    Pembelian Pulsa

    ATM, MB, IB

                   1,500

     

     

     

    Pembelian Paket Data

    ATM, MB, IB

                   1,500

     

    2.2

    Indosat

    Pembelian Pulsa

    ATM, MB, IB

                   1,500

     

     

     

    Pembelian Paket Data

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

    2.3

    XL

    Pembelian Pulsa

    ATM, MB, IB

                   1,500

     

     

     

    Pembelian Paket Data

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

    2.4

    Smartfren

    Pembelian Pulsa

    ATM, IB

     Tanpa Biaya

     

    2.5

    TRI

    Pembelian Pulsa

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

    2.6

    Gopay

     

    ATM, MB, IB

                   1,000

     

    2.7

    Token Listrik (prepaid)

     

    ATM, MB, IB

                   3,500

     

    2.8

    OVO

     

    MB

                   1,500

     

    2.9

    iSaku

     

    MB

                   1,000

    3

    Pembayaran

     

     

     

     

    3.1

    Tiket Kereta Api

     

    ATM, IB

     Tanpa Biaya

     

    3.2

    Tiket Pesawat

     

     

     

     

     

     

    Garuda

    ATM, IB

     Tanpa Biaya

     

    3.3

    Telpon/HP (Pascabayar)

     

     

     

     

     

     

    Telkomsel

    ATM, MB, IB

                   2,500

     

     

     

    Indosat

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Telkom

    ATM, MB, IB

                   2,500

     

     

     

    XL/Axis

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Smartfren

    ATM, IB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    TRI

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

    3.4

    Listrik

     

     

     

     

     

     

    Postpaid

    ATM, MB, IB

                   3,000

     

     

     

    Non Tagihan Listrik

    ATM, MB, IB

                   4,500

     

    3.5

    Kartu Kredit

     

     

     

     

     

     

    ANZ

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    BRI

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    CIMB Niaga

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    Citibank

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    Danamon

    ATM, IB

                   6,500

     

     

     

    HSBC

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    Maybank

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    Mega

    ATM, IB

                   6,500

     

     

     

    OCBC

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    Permata

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

     

     

    Standard Chartered

    ATM, MB, IB

                   6,500

     

    3.6

    BPJS

     

     

     

     

     

     

    BPJS Kesehatan

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    BPJS Ketenagakerjaan

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

    3.7

    TV berlangganan

     

     

     

     

     

     

    MNC Vision (Indovision)

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Transvision

    MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Indihome

    MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    First Media

    MB

     Tanpa Biaya

     

    3.8

    Penerimaan/Pajak

     

     

     

     

     

     

    PBB DKI

    ATM

                   5,000

     

     

     

    Pajak daerah Bogor

    ATM

                   5,000

     

     

     

    MPN G2

    ATM, MB, IB

     Tanpa Biaya

     

    3.9

    Pajak Kendaraan Bermotor

     

     

     

     

     

     

    PKB Jatim - Channel BTN

    ATM, MB, IB

                   5,000

     

     

     

    PKB Jatim - PPOB BTN

    PPOB

                   5,000

     

     

     

    PKB Jatim - Indomaret/Alfamart (MKM)

    Indomaret/Alfamart

                   5,000

     

     

     

    PKB Jatim - Tokopedia

    Tokopedia

                   5,000

     

     

     

    PKB Jateng

    ATM, MB, IB

                   5,000

     

     

     

    PKB DKI

    ATM, MB, IB

                   5,000

     

     

     

    Samsat Digital Nasional (SIGNAL)

    MB

                 10,000

     

    3.10

    PDAM

     

     

     

     

     

    3.10.11

    Palyja

    ATM, IB

                   2,500

     

     

    3.10.12

    Aetra

    ATM, IB

                   2,500

     

     

    3.10.13

    Kota Bogor

    ATM

                   2,500

     

     

    3.10.14

    Kab Bogor

    ATM

                   2,500

     

     

    3.10.15

    Pontianak

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.16

    Bekasi

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.17

    Banjarmasin

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.18

    Medan

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.19

    Makassar

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.20

    Aetra Tangerang

    ATM

                   2,500

     

     

    3.10.21

    Padang

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.22

    Tirta Patriot Bekasi

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.23

    TKR Kab Tangerang

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.24

    Cilegon Mandiri

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

    3.10.25

    PDAM Kabupaten Aceh Barat

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.26

    PDAM Kabupaten Aceh Besar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.27

    PDAM Kabupaten Aceh Tamiang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.28

    PDAM Kabupaten Aceh Utara

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.29

    PDAM Kabupaten Badung

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.30

    PDAM Kabupaten Balangan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.31

    PDAM Kabupaten Bangkalan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.32

    PDAM Kabupaten Banyumas

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.33

    PDAM Kabupaten Bekasi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.34

    PDAM Kabupaten Bengkayang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.35

    PDAM Kabupaten Blitar

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.36

    PDAM Kabupaten Bojonegoro

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.37

    PDAM Kabupaten Bondowoso

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.38

    PDAM Kabupaten Bone

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.39

    PDAM Kabupaten Buleleng

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.40

    PDAM Kabupaten Cianjur

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.41

    PDAM Kabupaten Cirebon

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.42

    PDAM Kabupaten Garut

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.43

    PDAM Kabupaten Gorontalo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.44

    PDAM Kabupaten Gresik

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.45

    PDAM Kabupaten Gunung Kidul

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.46

    PDAM Kabupaten Indramayu

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.47

    PDAM Kabupaten Jember

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.48

    PDAM Kabupaten Jepara

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.49

    PDAM Kabupaten Kapuas Hulu

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.50

    PDAM Kabupaten Karanganyar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.51

    PDAM Kabupaten Kediri

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.52

    PDAM Kabupaten Klaten

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.53

    PDAM Kabupaten Kubu Raya

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.54

    PDAM Kabupaten Kudus

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.55

    PDAM Kabupaten Kuningan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.56

    PDAM Kabupaten Kupang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.57

    PDAM Kabupaten Lebak

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.58

    PDAM Kabupaten Lombok Tengah

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.59

    PDAM Kabupaten Lumajang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.60

    PDAM Kabupaten Luwu

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.61

    PDAM Kabupaten Madiun

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.62

    PDAM Kabupaten Magetan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.63

    PDAM Kabupaten Mamuju

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.64

    PDAM Kabupaten Mempawah

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.65

    PDAM Kabupaten Mojokerto

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.66

    PDAM Kabupaten Ngawi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.67

    PDAM Kabupaten Pacitan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.68

    PDAM Kabupaten Pamekasan

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.69

    PDAM Kabupaten Pasaman

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.70

    PDAM Kabupaten Pasuruan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.71

    PDAM Kabupaten Polewali Mandar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.72

    PDAM Kabupaten Probolinggo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.73

    PDAM Kabupaten Purbalingga

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.74

    PDAM Kabupaten Purwakarta

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.75

    PDAM Kabupaten Purworejo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.76

    PDAM Kabupaten Rembang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.77

    PDAM Kabupaten Sambas

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.78

    PDAM Kabupaten Sampang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.79

    PDAM Kabupaten Sidoarjo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.80

    PDAM Kabupaten Situbondo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.81

    PDAM Kabupaten Sragen

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.82

    PDAM Kabupaten Sumedang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.83

    PDAM Kabupaten Tabalong

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.84

    PDAM Kabupaten Takalar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.85

    PDAM Kabupaten Temanggung

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.86

    PDAM Kabupaten Tuban

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.87

    PDAM Kabupaten Tulungagung

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.88

    PDAM Kabupaten Wajo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.89

    PDAM Kabupaten Wonosobo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.90

    PDAM Kota Banda Aceh

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.91

    PDAM Kota Bandar Lampung

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.92

    PDAM Kota Bengkulu

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.93

    PDAM Kota Blitar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.94

    PDAM Kota Cirebon

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.95

    PDAM Kota Denpasar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.96

    PDAM Kota Gorontalo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.97

    PDAM Kota Kediri

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.98

    PDAM Kota Magelang

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.99

    PDAM Kota Mataram

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.100

    PDAM Kota Medan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.101

    PDAM Kota Mojokerto

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.102

    PDAM Kota Palembang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.103

    PDAM Kota Palopo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.104

    PDAM Kota Palu

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.105

    PDAM Kota Parepare

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.106

    PDAM Kota Probolinggo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.107

    PDAM Kota Semarang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.108

    PDAM Kota Singkawang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.109

    PDAM Kota Surakarta

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.110

    PDAM Kota Tasikmalaya

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.111

    PDAM Kota Ternate

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.112

    PDAM Kabupaten Lamongan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.113

    PDAM Kabupaten Nganjuk

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.114

    PDAM Kota Batu

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.115

    PDAM Kota Madiun

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.116

    PDAM Kota Surabaya

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.117

    PDAM Kabupaten Pati

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.118

    PDAM Kabupaten Bandung Barat

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.119

    PDAM Kabupaten Aceh Timur

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.120

    PDAM Kabupaten Pidie

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.121

    ATS Palembang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.122

    PDAM Kabupaten Barabai

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.123

    PDAM Kabupaten Melawi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.124

    PDAM Kabupaten Sekadau

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.125

    PDAM Kabupaten Tenggarong

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.126

    PDAM Kota Palangkaraya

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.127

    PDAM Kota Pangkalan Bun

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.128

    PDAM Kabupaten Barru

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.129

    PDAM Kabupaten Bone Bolango

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.130

    PDAM Kabupaten Donggala

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.131

    PDAM Kabupaten Maros

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.132

    PDAM Kabupaten Pinrang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.133

    PDAM Kota Bitung

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.134

    PDAM Kabupaten Bangli

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.135

    PDAM Kota Ambon

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.136

    PDAM Kabupaten Demak

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.137

    PDAM Kabupaten Boalemo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.138

    PDAM Kabupaten Sinjai

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.139

    PDAM Kota Kupang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.140

    PDAM Kota Sabang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.141

    PDAM Kabupaten Aceh Jaya

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.142

    PDAM Kabupaten Agam

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.143

    PDAM Kabupaten Arga Makmur

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.144

    PDAM Kabupaten Asahan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.145

    PDAM Kabupaten Banggai

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.146

    PDAM Kabupaten Bangka Barat

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.147

    PDAM Kabupaten Banjar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.148

    PDAM Kabupaten Bantul

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.149

    PDAM Kabupaten Banyuasin

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.150

    PDAM Kabupaten Batanghari

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.151

    PDAM Kabupaten Belitung Timur

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.152

    PDAM Kabupaten Berau

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.153

    PDAM Kabupaten Blora

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.154

    PDAM Kabupaten Boyolali

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.155

    PDAM Kabupaten Brebes

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.156

    PDAM Kabupaten Buton

    MB

                   2,700

     

     

    3.10.157

    PDAM Kabupaten Enrekang

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.158

    PDAM Kabupaten Gianyar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.159

    PDAM Kabupaten Gowa

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.160

    PDAM Kabupaten Halmahera Utara

    MB

                   3,500

     

     

    3.10.161

    PDAM Kabupaten Hulu Sungai Selatan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.162

    PDAM Kabupaten Hulu Sungai Utara

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.163

    PDAM Kabupaten Jembrana

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.164

    PDAM Kabupaten Kendal

    MB

                   2,200

     

     

    3.10.165

    PDAM Kabupaten Kerinci

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.166

    PDAM Kabupaten Ketapang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.167

    PDAM Kabupaten Kolaka

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.168

    PDAM Kabupaten Kolaka Utara

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.169

    PDAM Kabupaten Kotabaru

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.170

    PDAM Kabupaten Kutai Barat

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.171

    PDAM Kabupaten Kutai Kertanegara

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.172

    PDAM Kabupaten Kutai Timur

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.173

    PDAM Kabupaten Lamandau

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.174

    PDAM Kabupaten Lamongan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.175

    PDAM Kabupaten Lampung Selatan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.176

    PDAM Kabupaten Lima Puluh Kota

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.177

    PDAM Kabupaten Lombok Timur

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.178

    PDAM Kabupaten Luwu Timur

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.179

    PDAM Kabupaten Luwu Utara

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.180

    PDAM Kabupaten Magelang

    MB

                   2,200

     

     

    3.10.181

    PDAM Kabupaten Majalengka

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.182

    PDAM Kabupaten Malinau

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.183

    PDAM Kabupaten Maluku Tenggara

    MB

                   3,500

     

     

    3.10.184

    PDAM Kabupaten Manggarai

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.185

    PDAM Kabupaten Maros

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.186

    PDAM Kabupaten Merangin

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.188

    PDAM Kabupaten Muara Bungo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.189

    PDAM Kabupaten Muara Enim

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.190

    PDAM Kabupaten Muaro Jambi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.191

    PDAM Kabupaten Musi Banyuasin

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.192

    PDAM Kabupaten Ogan Ilir

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.193

    PDAM Kabupaten Oku Baturaja

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.194

    PDAM Kabupaten Oku Selatan

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.195

    PDAM Kabupaten Padang Pariaman

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.196

    PDAM Kabupaten Pandeglang

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.197

    PDAM Kabupaten Pesisir Selatan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.198

    PDAM Kabupaten Prabumulih

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.199

    PDAM Kabupaten Sarolangun

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.200

    PDAM Kabupaten Serang

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.201

    PDAM Kabupaten Seruyan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.202

    PDAM Kabupaten Sidrap

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.203

    PDAM Kabupaten Sijunjung

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.204

    PDAM Kabupaten Sikka

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.205

    PDAM Kabupaten Sleman

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.206

    PDAM Kabupaten Solok

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.207

    PDAM Kabupaten SuKabupatenumi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.208

    PDAM Kabupaten Sukoharjo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.209

    PDAM Kabupaten Sumbawa

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.210

    PDAM Kabupaten Sumenep

    MB

                   2,000

     

     

    3.10.211

    PDAM Kabupaten Tanah Bumbu

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.212

    PDAM Kabupaten Tanah Datar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.213

    PDAM Kabupaten Tanjung Jabung Barat

    MB

                   2,200

     

     

    3.10.214

    PDAM Kabupaten Tapin

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.215

    PDAM Kabupaten Tebo

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.216

    PDAM Kabupaten Timor Tengah Utara

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.217

    PDAM Kabupaten Trenggalek

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.218

    PDAM Kabupaten Wonogiri

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.219

    PDAM Kota Banjar

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.220

    PDAM Kota Barabai

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.221

    PDAM Kota Bima

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.222

    PDAM Kota Bontang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.223

    PDAM Kota Bukittinggi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.224

    PDAM Kota Jayapura

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.225

    PDAM Kota Kendari

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.226

    PDAM Kota Langsa

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.227

    PDAM Kota Lubuk Linggau

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.228

    PDAM Kota Manado

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.229

    PDAM Kota Pangkal Pinang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.230

    PDAM Kota Pariaman

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.231

    PDAM Kota Pasuruan

    MB

                   2,250

     

     

    3.10.232

    PDAM Kota Payakumbuh

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.233

    PDAM Kota Pekanbaru

    MB

                   3,500

     

     

    3.10.234

    PDAM Kota Pematang Siantar

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.236

    PDAM Kota Salatiga

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.237

    PDAM Kota Sampit

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.238

    PDAM Kota Sukabumi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.239

    PDAM Kota Sungai Penuh

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.240

    PDAM Kota Tangerang

    MB

                   3,000

     

     

    3.10.241

    PDAM Kota Tanjung Balai

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.242

    PDAM Kota Tanjung Pinang

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.243

    PDAM Kota Tarakan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.244

    PDAM Kota Tarutung

    MB

                   2,200

     

     

    3.10.245

    PDAM Kota Tebing Tinggi

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.246

    PDAM Kota Tembilahan

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.247

    PDAM Kota Tomohon

    MB

                   2,250

     

     

    3.10.248

    PDAM Kota Waringin Barat

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.249

    PDAM Kota Watampone

    MB

                   2,500

     

     

    3.10.250

    PDAM Kota Wisata Batu

    MB

                   2,250

     

    3.12

    Multi Biller

     

     

     

     

     

     

    PGN

    ATM, IB, MB

                   2,500

     

     

     

    Finpay

    IB

                   2,500

     

     

     

    Baznas Zakat

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Baznas Infaq

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Zakat/Infaq/Sadaqah IPHI

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Donasi Yayasan Sayap Ibu

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Wakaf Uang BWI

    ATM

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Dompet Dhuafa

    MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    UTBK-LTMPT

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    SMMPTN-BARAT

    ATM, MB

     Tanpa Biaya

     

    3.13

    PBB

     

     

     

     

     

     

    DKI

    MB, IB, ATM

                   2,500

     

     

     

    PBB Kota Medan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Tebing Tinggi

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Asahan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Batu Bara

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Dairi

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Deli Serdang

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Karo

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Labuhanbatu

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Labuhanbatu Selatan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Labuhanbatu Utara

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Mandailing Natal

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Nias

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Padang Lawas Utara

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Pakpak Bharat

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Samosir

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Toba Samosir

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Binjai

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Tanjungbalai

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Padangsidempuan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Pematangsiantar

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Sibolga

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Padang Lawas

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Tapanuli Selatan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Serdang Bedagai

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Langkat

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Tapanuli Utara

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Barito Kuala

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Banjarmasin

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Tanah Bumbu

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Tapin

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Balangan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kota Banjarbaru

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Banjar

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Hulu Sungai Selatan

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Hulu Sungai Utara

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Kotabaru

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Tabalong

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Tanah Laut

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB Kabupaten Magelang

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB KOTA DEPOK

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB KOTA SEMARANG

    MB

                   5,000

     

     

     

    PBB PEMKAB JEMBER

    MB

     Tanpa Biaya

     

    3.14

    Virtual Account

     

     

     

     

     

     

    Bukalapak

    MB

     Tanpa Biaya

     

     

     

    Tokopedia

    MB

                   1,000

     

     

     

    Erafone

     

                   2,000

     

    3.15

    Smart Residence

     

     

     

     

     

     

    LinkAja

     

                   3,000

     

     

     

     

     

                   5,000

    4

    Pembayaran Cicilan KPR

     

     

    MB

     

     

    4.1

    PPOB

     

    MB

                 10,000

     

    4.2

    Tokopedia

     

    MB

                 10,000

    5

    QR Pay*

    MB

     

     

    5.1

    Reguler

     

    MB

     Tanpa Biaya

     

    5.2

    Pendidikan

     

    MB

     Tanpa Biaya

     

    5.3

    SPBU

     

    MB

     Tanpa Biaya

     

    5.4

    Bansos & Nirlaba (loin pajak, paspor, donasi)

    MB

     Tanpa Biaya

    6

    SMS Notifikasi (fee akan berubah sesuai dengan perubahan biaya sms dari masing-masing operator)

     

     

    6.1

    Telkomsel

     

     

                       625

     

    6.2

    XL

     

     

                       625

     

    6.3

    Indosat

     

     

                       625

     

    6.4

    Tri

     

     

                       625

     

    6.5

    Smartfren

     

     

                       625

    Frequently Ask Question

     

    PROSES PENDAFTARAN

    1. Q: Pada screen ATM "Maaf no anda belum terdaftar, segera ke kantor BTN terdekat"

      A  : Mohon kunjungi petugas CS pada outlet BTN terdekat untuk melakukan update data nasabah dan registrasi layanan BTN Mobile Banking.

       

    2. Q: SMS Generic Failure - Allow SMS Premium.

      A  : Mohon pastikan pada menu Setting - Application Manager - (cari pengaturan "Permission - SMS" atau klik tanda titik tiga di sudut kanan atas, pilih "Permission - SMS"). Setting enable SMS untuk aplikasi BTN Mobile Banking dan Allow SMS Premium pada menu Setting-Apps-Special Access-Use Premium Text Message Service.

       

    3. Q: Setiap Login Kartu SIM tidak cocok.

      A  : Mohon lakukan pengaturan default pesan text dan panggilan ke SIM terdaftar atau (apabila diperlukan) lakukan pemindahan slot fisik SIM Card.

       

    4. Q: Kartu SIM tidak cocok atau "SMS Generic Failure"

      A  : Pastikan ketersediaan (aktifkan) pulsa SMS Premium pada SIM terdaftar dan atur default SMS dan panggilan ke SIM terdaftar apabila perangkat Anda mendukung Dual SIM.

       

    5. Q: Provis error

      A : Pastikan ketersediaan (aktifkan) pulsa SMS Premium pada SIM terdaftar dan atur default SMS (text messaging) ke SIM terdaftar apabila perangkat Anda mendukung Dual SIM.

       

    6. Q: Aktivasi gagal

      A  : Apabila perangkat Anda mendukung Dual SIM, perangkat umumnya telah memiliki default SIM sebagai pengirim pesan text, mohon lakukan pengaturan default pesan text dan panggilan ke SIM terdaftar atau hubungi layanan Contact Center BTN 1500286.

       

    7. Q : Perangkat smartphone root tidak bisa aktivasi BTN Mobile Banking.

      A  : Dalam rangka standarisasi keamanan bertransaksi, BTN Mobile Banking saat ini belum mendukung untuk perangkat rooted.

       

    8. Q: Smartphone saya tidak root, tapi terindikasi root

    A  : Apabila perangkat pernah dilakukan service atau tune up, kegiatan root terkadang dilakukan untuk meningkatkan performa perangkat dan menawarkan layanan lebih pada aplikasi standar pabrik. Mohon lakukan pengembalian pengaturan perangkat sebagaimana sebelum terindikasi root dan uninstall aplikasi yang terindikasi sebagai aplikasi root.

     

    PROSES LOGIN DAN TRANSAKSI

    1. Q: (Gagal transaksi, Saldo terdebet)

      A  : Mohon segera menghubungi layanan Contact Center BTN 1500286 apabila saat ini saldo belum terkoreksi.

       

    2. Q: Notifikasi "Login Error"

      A  : Mohon dicoba kembali beberapa saat, terindikasi adanya gangguan pada provider, namun apabila masih ditemukan kendala login, lakukan re-Install dan re-aktivasi aplikasi dengan menghapus terlebih dahulu aplikasi lama atau hubungi layanan Contact Center BTN 1500286.

       

    3. Q: Notifikasi "Password Salah"

      A : Mohon lakukan aktivasi ulang aplikasi (salah password sebanyak 3 kali akan menampilkan permintaan aktivasi) atau lakukan re-install aplikasi (apabila diperlukan).

       

    4. Q: Cek saldo gagal atau error MBB2009

      A  : Satu atau lebih rekening Nasabah terindikasi Closed atau Dormant, mohon lakukan unregistrasi layanan kemudian registrasi ulang layanan melalui ATM atau petugas CS Bank BTN.

       

    5. Q: Pembelian pulsa prepaid Axis

      A  : Pembelian prepaid Axis dapat dilakukan melalui pembelian prepaid XL.

       

    6. Q: Pembayaran Pajak Kendaraan

      A  : Saat ini BTN Mobile Banking menyediakan pembayaran pajak kendaraan eSamsat Nasional, Samsat Jatim, dan Samsat DKI.

       

    7. Q: Rekening yang tampil tidak update, beberapa rekening tidak muncul.

      A : Rekening pembukaan baru belum dapat ter-update otomatis, mohon lakukan unregistrasi layanan kemudian registrasi ulang layanan melalui ATM atau petugas CS Bank BTN.

       

    8. Q: Saldo rekening tidak sesuai.

      A  : Terima kasih telah memanfaatkan BTN Mobile Banking.Saldo yang tertera adalah saldo yang tersedia unuk melakukan transaksi. Saldo minimum mengendap tidak ditampilkan pada aplikasi.

       

    9. Q: Tombol-tombol tidak bisa diklik

      A  : Uninstall aplikasi, lakukan pencarian dan download aplikasi BTN Mobile Banking dari layanan resmi Google Playstore dan Apple Appstore versi terbaru.

       

    10. Q : Histori tansaksi

      A  : Mohon gunakan menu Layanan Nasabah - Inbox.

       

    11. Q: Bayar pajak tidak dapat NTPN

      A  : Silahkan menghubungi layanan Contact Center BTN 1500286 dengan menyampaikan Kode Billing pembayaran pajak dan data-data pendukung lainnya (Nomor Rekening Sumber dan tanggal transaksi), tim Second Layer Operation kami akan menindaklanjuti permohonan data NTPN dimaksud.

       

    12. Q: Token PLN Prepaid tidak diperoleh, dana terdebet.

      A  : Hubungi layanan Contact Center BTN 1500286 dengan menyampaikan data nomor meter atau ID Pelanggan PLN Prepaid. Data token PLN Prepaid akan diinformasikan oleh petugas layanan Contact Center BTN 1500286.

       

    13. Q: (mToken pada iPhone tidak terkirim)

      : Terima kasih telah memanfaatkan BTN Mobile Banking. mToken menggunakan saldo pulsa SMS nasabah untuk bertransaksi, sediakan saldo SMS untuk transaksi terakhir.

       

    14. Q: (kesulitan login pada smartphone iPhone)

    : Mohon lakukan penutupan pada beberapa aplikasi lainnya yang sedang terbuka bersamaan saat ini. Apabila masih terdapat kendala login, lakukan restart power pada perangkat.

    Edukasi Nasabah Mobile Banking

    Perubahan pola dan gaya hidup mendorong sektor perbankan untuk beradaptasi dengan menghadirkan mobile banking. Lewat fasilitas ini, masyarakat tak perlu repot saat harus bertransaksi. Sebab, aktivitas perbankan, seperti cek saldo & mutasi rekening, transfer serta pembelian dan pembayaran, bisa dilakukan kapan dan dari mana saja melalui ponsel pintar.

    Artikel selengkapnya dapat diakses pada halaman berikut :
    Kesadaran Keamanan Data Pribadi