Tutup Menu
USD 14.525,00 0,00
JPY 132,00 0,01
GBP 19.633,00 0,00
AUD 10.331,00 0,01
HKD 2.015,00 0,00
SGD 10.858,00 0,00
EUR 16.362,00 0,00
MYR 3.608,00 0,00
SAR 4.072,00 0,00
CNY 2.391,00
kurs valas
Mata Uang Harga Beli Harga Jual
  • USD 14.225,00 14.525,00
  • JPY 120,00 132,00
  • GBP 19.028,00 19.633,00
  • AUD 10.017,00 10.331,00
  • HKD 1.676,00 2.015,00
  • SGD 10.432,00 10.858,00
  • EUR 15.928,00 16.362,00
  • MYR 3.233,00 3.608,00
  • SAR 3.592,00 4.072,00
  • CNY 2.144,00 2.391,00
BTN Contact Us

BTN Mobile Banking

BTN Mobile Banking berfungsi sebagai solusi perbankan dengan cara yang praktis, aman, dan nyaman. Dengan menggunakan gadget, Anda dapat dengan mudahnya melakukan berbagai layanan perbankan secara realtime, dimanapun dan kapanpun.

kantor cabang

Dapat mengetahui berbagai informasi bagi nasabah perseorangan

Kemudahan dalam menggunakan layanan perbankan

Kemudahan melakukan pembayaran dan pembelian

Kemudahan cek saldo dan transfer antar Bank BTN dan Bank lain

Aplikasi Mobile Banking BTN dapat di download melalui Play Store/App Store

Pendaftaran dan penghapusan Mobile Banking dapat dilakukan melalui mesin ATM Bank BTN atau Contact Center *(sesuai dengan S& K berlaku)

Syarat dan Ketentuan
  • Nasabah memiliki Tabungan berbasis kartu, meliputi Tabungan BTN Batara, e'BATARAPOS, BTN Juara, BTN Simpel, TabunganKu
  • Limitasi* transaksi :
    • Transfer sesama Bank BTN maks. Rp 200juta/hari, Rp 100juta/transaksi 
    • Transfer antar Bank maks. Rp 100juta/hari, Rp 50juta/transaksi.

* Limitasi transaksi tersebut berlaku efektif mulai tanggal 22 April 2021 dan bersifat sementara, di mana akan dikembalikan ke parameter semula apabila kondisi Covid-19 sudah mereda sesuai ketentuan pemerintah

Cara Mendaftar
  • Nasabah terlebih dahulu melakukan pendaftaran nomor ponsel yang akan digunakan untuk BTN Mobile Banking melalui Customer Service Bank BTN di Outlet Bank BTN
  • Nasabah harus mengunduh aplikasi BTN Mobile Banking melalui Play Store atau Apple Store 
  • Nasabah melakukan aktivasi BTN Mobile Banking melalui ponsel yang telah mengunduh aplikasi BTN Mobile Banking
Petunjuk Fitur Pembayaran Qurban
  1. Buka aplikasi BTN Mobile Banking
  2. Pilih menu "Pembayaran"
  3. Pilih menu "Amal"
  4. Lalu tentukan "Instutusi Amal" (BAZNAS, ACT, Dompet Dhuafa)
  5. Kemudian pilih "Jenis Pembayaran" (Qurban)
  6. Pilih Nominal / Input Nominal
  7. Masukan "Nomor Handphone" Anda
  8. Masukan "Nama Pemberi Qurban"
  9. Pilih "Kirim" dan masukan "PIN"
  10. Transaksi Berhasil
Petunjuk BI FAST

BI-Fast merupakan infrastuktur sistem pembayaran ritel yang dapat memfasilitasi pembayaran ritel menggunakan berbagai instrumen dan kanal pembayaran yang dapat dilakukan secara real time dan 24/7. Dengan kata lain, BI-Fast merupakan opsi model transfer dana antar bank (outgoing transfer) secara real time (24/7), murah (biaya sebesar Rp 2.500,-), mudah dan aman. Nasabah BTN dapat menggunakan metode BI-Fast ini pada channel BTN Mobile Banking dan Cabang (BDS - Branch Delivery System).

Alur Transfer Dana Menggunakan BI-Fast

 

 

Alur Pendaftaran Proxy BI-Fast

  • Proxy merupakan fitur pada BI-FAST untuk membuat alias terhadap nomor rekening nasabah dengan menggunakan nomor handphone ataupun email.
  • Proxy yang dapat dipergunakan pada BI-Fast adalah nomor handphone atau email yang terdaftar di Data CIF Bank.
  • Satu proxy/alias hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) rekening
     FAQ (Frequently Asked Question)
    1. Q: Apa itu BI-FAST
      A: BI-Fast merupakan infrastuktur sistem pembayaran ritel yang dapat memfasilitasi pembayaran ritel menggunakan berbagai instrumen dan kanal pembayaran yang dapat dilakukan secara real time dan 24/7. Dengan kata lain, BI-Fast merupakan opsi model transfer dana antar bank (outgoing transfer) secara real time (24/7), murah (biaya sebesar Rp 2.500,-), mudah dan aman. Nasabah BTN dapat menggunakan metode BI-Fast ini pada channel BTN Mobile Banking dan Cabang (BDS - Branch Delivery System).

    2. Q: Dimana saja saya dapat menggunakan layanan transaksi BI-Fast?
      A: BTN Mobile Banking, Teller Service pada Outlet

    3. Q: Apakah di ATM sudah ada layanan BI-Fast?
      A: Saat ini layanan BI-Fast di ATM BTN belum tersedia

    4. Q: Bank apa saja yang sudah bisa menjadi tujuan transfer BI-Fast?
      A: Bank peserta BI-Fast per Januari 2022
       
      • Bank Mandiri
      • Bank Negara Indonesia
      • Bank Rakyat Indonesia
      • Bank Central Asia
      • Bank Syariah Indonesia
      • Bank Tabungan Negara
      • Bank DBS Indonesia
      • Bank Permata
      • Bank UOB Indonesia
      • Bank Mega
      • Bank OCBC NISP
      • Bank Danamon Indonesia
      • Bank CIMB Niaga
      • Bank Tabungan Negara UUS
      • Bank Permata UUS
      • Bank CIMB Niaga UUS
      • Bank Danamon Indonesia UUS
      • Bank BCA Syariah
      • Bank Sinarmas
      • Bank Citibank NA
      • Bank Woori Saudara
       
    5. Q: Minimum Transfer
      A: Rp. 10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah)

    6. Q: Apa perbedaan layanan BI-Fast dengan layanan transfer online yang tersedia saat ini?
      A: Dari sisi nasabah, pada dasarnya sebagian layanan online (misalnya internet dan mobile banking) memiliki karateristik yang serupa dengan BI-Fast dalam hal untuk mengakomodir layanan masyarakat dalam bertransaksi setiap saat (24/7). BI-Fast dilengkapi dengan fitur proxy address sehingga untuk menerima transaksi nasabah dapat tidak menggunakan nomor rekening, hanya perlu nomor HP atau alamat e-mail sebagai alternatif nomor rekening.

    7. Q: Limitasi Transaksi?
      A: Rp. 100.000.000,- (Seratus Juta)/ transaksi
           Rp. 250.000.000,- (Dua Ratus Lima Puluh Juta)/ hari

    8. Q: Minimum T ransfer?
      A: Rp. 10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah)

    9. Q: Rekening apa saja yang dapat menjadi rekening tujuan BI-Fast?
      A: Rekening tujuan BI-Fast adalah rekening tabungan atau Giro yang terdaftar di bank atau
      proxy/alias yang telah teregistrasi di BI-Fast melalui channel bank peserta BI-Fast

    10. Q: Apa itu Proxy BI-Fast?
      A: Proxy BI-Fast merupakan nomor handphone atau email yang dapat digunakan sebagai identifier tujuan transaksi selain dengan nomor rekening nasabah penerima sehingga lebih mudah diingat

    11. Q: Apakah boleh menggunakan karakter khusus sebagai proxy address?
      A: Jika proxy address berupa nomor mobile phone maka tidak diperbolehkan menggunakan
      karakter khusus seperti (,@$), namun jika proxy address berupa email maka penggunaan
      karakter khusus diperbolehkan sesuai dengan ketentuan dan ketersediaan dari domain email masing-masing

    12. Q: Apakah nasabah dapat menggunakan proxy address yang sama untuk rekening yang berbeda?
      A: Proxy Address hanya dapat didaftarkan untuk satu 1 (satu) nomor rekening saja

    13. Q: Apakah nasabah dapat mendaftarkan proxy address yang sama di bank peserta BI-Fast lainnya?
      A: Proxy Address hanya dapat didaftarkan untuk 1 (satu) nomor rekening bank.

    14. Q: Apakah bisa mendaftarkan beberapa proxy dalam satu nomor rekening?
      A: Satu nomor rekening hanya boleh mendaftarkan maksimal 3 proxy address (nomor handphone atau email)

    15. Q: Apa saja yang perlu dipastikan ketika akan melakukan transfer menggunakan proxy?
      A: Hal-hal yang perlu dipastikan
      a.    Nasabah penerima telah mendaftarkan no handphone atau email sebagai Proxy BI-Fast
      b.    Penulisan alamat email dan atau no handphone harus sesuai dengan yang telah didaftarkan nasabah penerima

    16. Q: Apa yang harus saya lakukan jika proxy address yang saya daftarkan sudah terdaftar di bank peserta lain?
      A: Nasabah dapat melakukan:
      a.    Nasabah dapat melakukan porting atas proxy address yang terdaftar di bank lain sehingga proxy tersebut tidak lagi aktif di bank lain.
      b.    Nasabah melakukan unreg proxy pada bank lain, lalu register pada BTN Mobile Banking

    17. Q: Apakah ada fitur untuk unregister/delete proxy?
      A: Fitur unregister/delete proxy pada BTN Mobile Banking saat ini sedang dalam pengembangan

    18. Q: Apa itu fitur porting proxy?
      A: Porting adalah fitur untuk mengalihkan nomor handphone atau email yang telah terdaftar sebagai proxy di Bank lain agar dapat didaftarkan sebagai proxy rekening di Bank BTN. Otomatis proxy yang terdaftar sebelumnya di Bank lain akan disconnect setelah dilakukan porting

    19. Q: Apakah ada fitur porting pada BTN Mobile Banking?
      A: Fitur porting pada BTN Mobile Banking saat ini sedang dalam pengembangan.



    Petunjuk Fitur Cardless Withdrawal/Tarik Tunai tanpa Kartu

    Cardless Withdrawal Bank BTN adalah layanan penarikan uang tunai dari mesin ATM Bank BTN tanpa menggunakan kartu debit, namun menggunakan aplikasi BTN Mobile Banking dengan rincian sbb :

       
    Denom penarikan  Kelipatan Rp 100.000 
    Maksimal penarikan Rp 2.000.000 / hari
    Maksimal frekuensi penarikan
    3 kali / hari

     
    Mekanisme penarikan tunai tanpa kartu di ATM Bank BTN Adalah sebagai berikut :

    1. Nasabah BTN melakukan proses generate kode penarikan tunai via aplikasi BTN Mobile Banking, kode token terdiri atas 6 digit angka.
    2. Nasabah BTN melakukan transaksi Tarik tunai di mesin ATM Bank BTN dengan menginputkan
      a.    Kode Penarikan
      b.    No HP yang terdaftar pada BTN Mobile Banking
    3. Kondisi Transaksi
      a.    Gagal transaksi
             Saldo nasabah tidak terdebet dan ATM tidak akan mengeluarkan uang.
      b.    Transaksi berhasil
      1. Saldo tabungan akan terdebet sebesar nominal penarikan dan ATM akan mengeluarkan uang sebesar nominal penarikan
      2. Mengeluarkan struk transaksi di ATM
      3. Menerima notifikasi transaksi cardless withdrawal
    4. Sistem Bank BTN akan melakukan debit rekening tabungan nasabah sebesar nominal Tarik Tunai ditambah biaya administrasi.

     

    Petunjuk penggunaan Cardless Withdrawal Bank BTN
    Adapun untuk tahapan penggunaan layanan Cardless Withdrawal Bank BTN adalah sebagai berikut:

    1. Proses generate token atau kode penarikan dari aplikasi BTN Mobile Banking :




    2. Proses pada ATM




    Petunjuk Fitur QRIS

    QRIS adalah QR Code standar dari BI yang dapat digunakan sebagai sarana pembayaran dari BTN Mobile Banking dan berbagai aplikasi pembayaran lainnya.

    Manfaat Menggunakan Layanan QRIS

    1. Praktis
      Nasabah tidak perlu membawa uang tunai, cukup menggunakan aplikasi BTN Mobile Banking yang ada di handphone nasabah
    2. Aman
      Risiko uang tunai hilang atau dicuri menurun
    3. Nyaman
      Mengikuti trend pembayaran secara non tunai (Cashless)

    Cara Transaksi Menggunakan QRIS dari BTN Mobile Banking
    Pembayaran QRIS dapat dilakukan di seluruh merchant yang memiliki kode QRIS dengan langkah-langkah sebagai berikut :

    1. Buka aplikasi BTN Mobile Banking dan pilih icon QRIS. (Pastikan Anda sebelumnya telah memberikan akses kamera perangkat handphone Anda untuk menggunakan pembayaran QRIS)
    2. Scan QRIS dan cek nama merchantnya
    3. Isi nominal pembayaran (jika diperlukan)
    4. Masukkan PIN
    5. Transaksi Berhasil
    6. Limit Transaksi

    7. Jenis Transaksi
      Nominal  
      Limit Per Transaksi  Rp. 2.000.000,- 
      Limit Harian Sesuai limit BTN Mobile Banking
      Frekuensi Transaksi Harian
      Tidak dibatasi
    Petunjuk Pembayaran Fitur Samsat Digital Nasional

    Apa itu fitur Samsat Digital Nasional?
    Fitur Samsat Digital Nasional adalah fitur yang ada di BTN Mobile Banking untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor secara nasional.


    Syarat & Ketentuan
    •    Biaya Administrasi Rp. 10.000,-
    •    Register dan login di aplikasi SIGNAL
    •    Dapatkan Kode Bayar
    •    Bayar menggunakan BTN Mobile Banking


    Cara Transaksi Menggunakan Fitur Samsat Digital Nasional

    Petunjuk Pembayaran Fitur Produk Pegadaian

    Apa itu fitur Pegadaian?

    Fitur Pegadaian adalah fitur pembayaran produk-produk Pegadaian sebagai berikut :

    1. Perpanjangan
    2. Cicil
    3. Tebus / Pelunasan
    4. Pembayaran angsuran mikro
    5. Top up tabungan emas

    Cara Transaksi Menggunakan Fitur Pegadaian



    Keterangan :
    Setelah pembayaran berhasil, update mengenai produk pegadaian dapat dilihat di aplikasi Pegadaian Digital atau ke Kantor Cabang Pegadaian terdekat.

    Keterangan Lainnya
    Biaya Administrasi    Rp 2.500,-

    Frequently Ask Question

     

    PROSES PENDAFTARAN

    1. Q: Pada screen ATM "Maaf no anda belum terdaftar, segera ke kantor BTN terdekat"

      A  : Mohon kunjungi petugas CS pada outlet BTN terdekat untuk melakukan update data nasabah dan registrasi layanan BTN Mobile Banking.

       

    2. Q: SMS Generic Failure - Allow SMS Premium.

      A  : Mohon pastikan pada menu Setting - Application Manager - (cari pengaturan "Permission - SMS" atau klik tanda titik tiga di sudut kanan atas, pilih "Permission - SMS"). Setting enable SMS untuk aplikasi BTN Mobile Banking dan Allow SMS Premium pada menu Setting-Apps-Special Access-Use Premium Text Message Service.

       

    3. Q: Setiap Login Kartu SIM tidak cocok.

      A  : Mohon lakukan pengaturan default pesan text dan panggilan ke SIM terdaftar atau (apabila diperlukan) lakukan pemindahan slot fisik SIM Card.

       

    4. Q: Kartu SIM tidak cocok atau "SMS Generic Failure"

      A  : Pastikan ketersediaan (aktifkan) pulsa SMS Premium pada SIM terdaftar dan atur default SMS dan panggilan ke SIM terdaftar apabila perangkat Anda mendukung Dual SIM.

       

    5. Q: Provis error

      A : Pastikan ketersediaan (aktifkan) pulsa SMS Premium pada SIM terdaftar dan atur default SMS (text messaging) ke SIM terdaftar apabila perangkat Anda mendukung Dual SIM.

       

    6. Q: Aktivasi gagal

      A  : Apabila perangkat Anda mendukung Dual SIM, perangkat umumnya telah memiliki default SIM sebagai pengirim pesan text, mohon lakukan pengaturan default pesan text dan panggilan ke SIM terdaftar atau hubungi layanan Contact Center BTN 1500286.

       

    7. Q : Perangkat smartphone root tidak bisa aktivasi BTN Mobile Banking.

      A  : Dalam rangka standarisasi keamanan bertransaksi, BTN Mobile Banking saat ini belum mendukung untuk perangkat rooted.

       

    8. Q: Smartphone saya tidak root, tapi terindikasi root

    A  : Apabila perangkat pernah dilakukan service atau tune up, kegiatan root terkadang dilakukan untuk meningkatkan performa perangkat dan menawarkan layanan lebih pada aplikasi standar pabrik. Mohon lakukan pengembalian pengaturan perangkat sebagaimana sebelum terindikasi root dan uninstall aplikasi yang terindikasi sebagai aplikasi root.

     

    PROSES LOGIN DAN TRANSAKSI

    1. Q: (Gagal transaksi, Saldo terdebet)

      A  : Mohon segera menghubungi layanan Contact Center BTN 1500286 apabila saat ini saldo belum terkoreksi.

       

    2. Q: Notifikasi "Login Error"

      A  : Mohon dicoba kembali beberapa saat, terindikasi adanya gangguan pada provider, namun apabila masih ditemukan kendala login, lakukan re-Install dan re-aktivasi aplikasi dengan menghapus terlebih dahulu aplikasi lama atau hubungi layanan Contact Center BTN 1500286.

       

    3. Q: Notifikasi "Password Salah"

      A : Mohon lakukan aktivasi ulang aplikasi (salah password sebanyak 3 kali akan menampilkan permintaan aktivasi) atau lakukan re-install aplikasi (apabila diperlukan).

       

    4. Q: Cek saldo gagal atau error MBB2009

      A  : Satu atau lebih rekening Nasabah terindikasi Closed atau Dormant, mohon lakukan unregistrasi layanan kemudian registrasi ulang layanan melalui ATM atau petugas CS Bank BTN.

       

    5. Q: Pembelian pulsa prepaid Axis

      A  : Pembelian prepaid Axis dapat dilakukan melalui pembelian prepaid XL.

       

    6. Q: Pembayaran Pajak Kendaraan

      A  : Saat ini BTN Mobile Banking menyediakan pembayaran pajak kendaraan eSamsat Nasional, Samsat Jatim, dan Samsat DKI.

       

    7. Q: Rekening yang tampil tidak update, beberapa rekening tidak muncul.

      A : Rekening pembukaan baru belum dapat ter-update otomatis, mohon lakukan unregistrasi layanan kemudian registrasi ulang layanan melalui ATM atau petugas CS Bank BTN.

       

    8. Q: Saldo rekening tidak sesuai.

      A  : Terima kasih telah memanfaatkan BTN Mobile Banking.Saldo yang tertera adalah saldo yang tersedia unuk melakukan transaksi. Saldo minimum mengendap tidak ditampilkan pada aplikasi.

       

    9. Q: Tombol-tombol tidak bisa diklik

      A  : Uninstall aplikasi, lakukan pencarian dan download aplikasi BTN Mobile Banking dari layanan resmi Google Playstore dan Apple Appstore versi terbaru.

       

    10. Q : Histori tansaksi

      A  : Mohon gunakan menu Layanan Nasabah - Inbox.

       

    11. Q: Bayar pajak tidak dapat NTPN

      A  : Silahkan menghubungi layanan Contact Center BTN 1500286 dengan menyampaikan Kode Billing pembayaran pajak dan data-data pendukung lainnya (Nomor Rekening Sumber dan tanggal transaksi), tim Second Layer Operation kami akan menindaklanjuti permohonan data NTPN dimaksud.

       

    12. Q: Token PLN Prepaid tidak diperoleh, dana terdebet.

      A  : Hubungi layanan Contact Center BTN 1500286 dengan menyampaikan data nomor meter atau ID Pelanggan PLN Prepaid. Data token PLN Prepaid akan diinformasikan oleh petugas layanan Contact Center BTN 1500286.

       

    13. Q: (mToken pada iPhone tidak terkirim)

      : Terima kasih telah memanfaatkan BTN Mobile Banking. mToken menggunakan saldo pulsa SMS nasabah untuk bertransaksi, sediakan saldo SMS untuk transaksi terakhir.

       

    14. Q: (kesulitan login pada smartphone iPhone)

    : Mohon lakukan penutupan pada beberapa aplikasi lainnya yang sedang terbuka bersamaan saat ini. Apabila masih terdapat kendala login, lakukan restart power pada perangkat.

    Edukasi Nasabah Mobile Banking

    Perubahan pola dan gaya hidup mendorong sektor perbankan untuk beradaptasi dengan menghadirkan mobile banking. Lewat fasilitas ini, masyarakat tak perlu repot saat harus bertransaksi. Sebab, aktivitas perbankan, seperti cek saldo & mutasi rekening, transfer serta pembelian dan pembayaran, bisa dilakukan kapan dan dari mana saja melalui ponsel pintar.

    Artikel selengkapnya dapat diakses pada halaman berikut :
    Kesadaran Keamanan Data Pribadi


    Rekomendasi Artikel

    diposting: 29 October 2021

    Demi Milenial, BTN Rilis Fitur Anyar KPR BTN Gaess for Millenial

    Fitur Graduated Payment Mortgage (GPM) merupakan salah satu solusi untuk milenial dalam mendapatkan pembayaran angsuran di beberapa tahun pertama yang lebih ringan dengan perhitungan suku bunga kredit yang lebih kompetitif.

    diposting: 10 July 2021

    Fasilitasi Kebutuhan Layanan Perbankan saat PPKM Darurat, BTN Optimalkan Fasilitas Digital Banking

    PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) mengoptimalkan layanan digital banking, seperti mobile banking, internet banking serta ATM.

    diposting: 30 July 2021

    Kredit BTN Tumbuh di Atas Industri

    Semester I/2021, Kredit BTN Tumbuh di Atas Industri
    JAKARTA-Kendati masih berada di bawah tekanan pandemi, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) terus mencatatkan pertumbuhan positif pada penyaluran kredit dan pembiayaan di level 5,59% yoy ditopang laju pertumbuhan KPR Subsidi.

    diposting: 19 December 2019

    Aplikasi Pengajuan KPR dan KPA untuk Generasi Milenial

    Bank BTN meluncurkan aplikasi khusus untuk pengajuan KPR, relaunching KPR Gaeesss bagi generasi milenial, dan menyediakan berbagai produk dana yang menyasar kaum muda. Penyaluran KPR Gaeesss telah menembus angka Rp9,3 triliun.

    diposting: 18 November 2017

    BANK BTN KUCURKAN Rp 155 TRILIUN PROGRAM SEJUTA RUMAH

    PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. konsisten mendukung program Nawa Cita yang diusung oleh Kabinet Kerja Presiden Joko Widodo dan Jusuf Kalla, khususnya Program Sejuta Rumah sesuai nawacita