• Untuk pendaftaran notifikasi transaksi BTN dapat dilakukan melalui Customer Service di seluruh Kantor Cabang Bank BTN
• Nasabah berkewajiban untuk mengisi dan menandatangani formulir aplikasi Electronic Banking dengan benar serta menunjukkan identitas diri yang sah (KTP, SIM, Paspor, KIMS) dan bukti kepemilikan rekening

1. Q: Dimana Nasabah bisa melakukan pendaftaran fitur SMS Notifikasi?

   A  : Nasabah BTN bisa melakukan pendaftaran SMS Notifikasi melalui petugas CS pada outlet BTN terdekat.

    

2. Q: Apa saja syarat yang dibutuhkan untuk melakukan pendaftaran SMS Notifikasi?

   A   : Nasabah terdaftar sebagai pemilik rekening yang sah di BTN. Nasabah bisa perorangan atau lembaga. Alur proses pendaftaran SMS Notifikasi sebagai berikut:

   1. Mengisi form pendaftaran user e-channel BTN. Dalam form tersebut, nasabah mencantumkan batas limit transaksi yang dideteksi oleh fitur SMS Notifikasi dan fitur transaksinya (debit dan/ kredit)
   2. Nomor HP yang didaftarkan adalah nomor HP Nasabah pemilik rekening yang didaftarkan. Apabila nomor handphone yang didaftarkan berbeda dengan nomor HP di Customer Information File (CIF), maka Nasabah wajib melakukan update data melalui petugas CS BTN.
   3. Untuk Nasabah lembaga, nomor HP yang didaftarkan di SMS Notifikasi adalah pemegang saham yang sah yang tercantum dalam Akta Perusahaan (perubahan terakhir) atau karyawan perusahaan yang ditunjuk oleh pemegang saham perusahaan yang sah melalui surat kuasa perusahaan.

       

3. Q: Nasabah sudah melakukan pendaftaran SMS Notifikasi, namun masih belum mendapatkan SMS Notifikasi ketika bertransaksi debit dan/ kredit.

   A  : Lakukan langkah-langkah sebagai berikut:

   1. Pastikan bahwa limit transaksi debit dan/ kredit sudah sesuai dengan kebutuhan dengan yang didaftarkan di CS BTN.
   2. Pastikan bahwa memory handphone Nasabah masih mencukupi untuk menerima SMS masuk.
   3. Hubungi CS di outlet BTN terdekat atau hubungi Contact Center BTN apabila masih belum menerima SMS Notifikasi.

       

4. Q: Bagaimana cara pembayaran biaya untuk SMS Notifikasi?

   A  : Biaya administrasi SMS Notifikasi akan dibebankan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan oleh BTN dikalikan dengan jumlah SMS Notifikasi yang diterima oleh Nasabah dan akan dibebankan di akhir bulan dengan men-debet rekening nasabah.

    

    

5. Q: Rekening apa saja yang bisa didaftarkan untuk menggunakan fitur SMS Notifikasi?

A : Nasabah bisa melakukan pendaftaran untuk seluruh rekening tabungan dan giro. Tidak berlaku untuk Deposito dan rekening kredit.