Kartu Hilang
- Bagaimana jika kartu hilang?
-
Apabila kartu Anda hilang, untuk memblokir kartu Anda atau apabila Anda menghadapi kendala dalam transaksi, hubungi layanan Contact Center BTN 24 Jam di 1500 286.
- Apa yang harus dilakukan apabila Kartu ATM/Debit BTN nasabah tertelan, hilang, atau tercuri?
-
Nasabah dapat melakukan hal berikut ini apabila Kartu ATM/Debit BTN tertelan, hilang, atau tercuri:
- Nasabah dapat melaporkannya ke BTN Call di 150-286 atau 1500-286 atau Kantor Cabang BTN terdekat serta melakukan pemblokiran kartu. Pemblokiran kartu juga dapat dilakukan di BTN Mobile.
- Melakukan penggantian kartu ATM/Debit BTN di Kantor Cabang BTN terdekat - Apakah penggantian Kartu reguler BTN dikenakan biaya?
-
Ya, penggantian kartu BTN reguler tetap dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan Bank BTN.
- Apa saja syarat dan ketentuan pergantian Kartu Debit BTN?
-
Syarat dan ketentuan penggantian Kartu Debit BTN dapat dilakukan di Kantor Cabang BTN terdekat dengan membawa buku tabungan, kartu ATM yang akan diganti, dan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Apabila Kartu ATM/Debit BTN Anda hilang, mohon untuk membawa surat keterangan kehilangan dari Kepolisian.
Pembukaan Rekening
- Bagaimana jika ingin membuka rekening Tabungan BTN e'BATARAPOS?
-
Pembukaan rekening Tabungan BTN e'BATARAPOS dapat dilakukan pada Kantor Pos Online terdekat.
- Apakah saya dapat membuka rekening tabungan BTN Pensiunan meskipun institusi saya tidak bekerja sama dengan Bank BTN?
-
Jika calon nasabah berasal dari institusi lingkungan ASN, TNI, dan POLRI, pembukaan rekening Tabungan BTN Pensiunan dapat dilakukan tanpa institusi harus bekerjasama dengan BTN. Apabila calon nasabah berasal dari perusahaan lingkungan BUMN/BUMD dan swasta, maka pembukaan rekening Tabungan BTN Pensiunan wajib bekerjasama terlebih dahulu dengan Bank BTN.
- Apa saja kelengkapan dokumen yang diperlukan untuk membuka rekening Tabungan BTN Batara?
-
Syarat kelengkapan dokumen pembukaan Tabungan BTN Batara berupa KTP dan NPWP.
- Apa saja kelengkapan dokumen yang diperlukan untuk membuka rekening Tabungan BTN Bisnis?
-
Syarat kelengkapan dokumen pembukaan Tabungan BTN Bisnis berupa KTP dan NPWP.
- Apa saja prosedur yang dilakukan untuk membuka rekening Tabunganku?
-
Prosedur pembukaan rekening Tabunganku adalah; satu nasabah hanya dapat memiliki satu rekening Tabunganku di Bank BTN, dan tidak diperkenankan untuk memiliki rekening bersama (Joint Account dengan status ″dan/atau″).