E-Ticket yang sah adalah E-Ticket yang dibeli dengan tata cara yang telah ditentukan yaitu pembelian secara online melalui Lifestyle balé by BTN

Total kuota 1.000 tiket dengan pembagian masing-masing kategori dan harga sebagai berikut:

Nasabah dikenakan biaya lainnya:

Periode Penjualan : Jumat, 31 Oktober 2025 pukul 14.00 WIB – 01 November 2025 pukul 23.59 WIB.

Periode event BTN Jakim 2026 : 14 Juni 2026.

Maksimal pembelian 1 (satu) tiket per user.

Nasabah membeli tiket dengan total harga Rp10.001 melalui fitur lifestyle di balé by BTN sebagai bentuk keikutsertaan program.

Nasabah wajib melakukan hold (mengunci) dana sebesar Rp5 juta selama 3 bulan (s.d. 31 Januari 2026) sebagai salah satu syarat program.

Batas waktu pengisian saldo tabungan untuk hold (mengunci) dana maksimal pada 06 November 2025.

Periode hold (mengunci) dana terhitung sejak tanggal 7 November. 2025.

Apabila nasabah belum melakukan penempatan dana maksimal tanggal 6 November 2025 sesuai ketentuan, maka nasabah tidak eligible untuk mendapatkan tiket BTN Jakarta International Marathon 2026.

Selama periode hold dana berlangsung, nasabah tidak dapat melakukan penarikan, dipindahkan atau digunakan untuk transaksi lainnya hingga masa hold berakhir.

Nasabah wajib melakukan transaksi finansial di balé by BTN sebanyak minimal 10x s.d. 10 Desember 2025.

Apabila sampai 10 desember 2025 nasabah tidak melakukan transaksi finansial 10x, nasabah tidak berhak mendapat tiket BTN Jakarta International Marathon 2026 dan dana nasabah tetep di hold s.d 31 Januari 2026.

Transaksi finansial adalah transaksi pembelian (topup ewallet, pulsa listrik dll), pembayaran (VA, PDAM, Pajak dll) dan transaksi QRIS.

Transaksi finansial tidak termasuk transfer keluar (transfer sesama BTN, BI-Fast, Transfer Online, Kliring, dan RTGS) dan pindah buku antarrekening sendiri.

Transaksi Finansial yang terhitung eligible adalah transaksi yang berhasil dan tercatat oleh Sistem Bank.

Nasabah eligible (berhasil hold dana dan transaksi Finansial sesuai ketentuan) akan dikirimkan e-tiket JAKIM untuk pengambilan Race Pack (sender: notification@moflip.com) mulai di tanggal 22 Desember 2025 ke alamat email yang sudah didaftarkan oleh nasabah saat mengisi identitas pembelian tiket

Promo berlaku untuk seluruh kategori lari (10K, Half Marathon, Marathon).

Biaya administrasi yang telah dibayarkan bersifat non-refundable. Apabila nasabah dinyatakan tidak eligible sesuai dengan syarat dan ketentuan program, maka biaya administrasi tersebut tidak dapat dikembalikan. Ketentuan ini diterapkan guna memastikan kelancaran proses administrasi dan verifikasi program.

Dengan mengikuti program promosi, pengguna balé by BTN mengakui, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

BTN berhak mengubah Syarat & Ketentuan program ini jika dianggap perlu, dengan memberikan informasi melalui situs web, aplikasi, dan akun media sosial BTN.

Keputusan, ketentuan, atau perubahan ketentuan yang dibuat oleh BTN tidak dapat diganggu gugat.

BTN berhak membatalkan promosi jika terdapat indikasi penipuan atau pelanggaran syarat dan ketentuan promosi.

Hold dana tetap berjalan sesuai periode (s.d. 31 Januari 2026) dan tidak dapat dibatalkan apabila dikemudian hari nasabah berubah pikiran atau tidak eligible secara jumlah transaksi.

BTN dan Nasabah sepakat untuk saling melepaskan dan membebaskan pihak lain dari segala tuntutan, gugatan, kerugian, biaya yang mungkin timbul sehubungan dengan program ini jika terjadi akibat kelalaian masing-masing pihak.

Syarat dan ketentuan ini dibuat mengikuti ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Apabila terdapat kendala terhadap penyelenggaraan program, nasabah dapat menghubungi Contact Center BTN via Call (150286/1500286), WhatsApp BTN (+6287771500286) ataupun Kantor Cabang terdekat

User balé by BTN minimum versi 2.4.0

Apabila terjadi kendala pada proses pembelian ataupun penerbitan booking confirmation dan e-ticket, dapat menghubungi customer service Moflip dengan mengirimkan e-mail ke Notification@moflip.com dengan jam operasional pada hari Senin – Minggu

Alur penyelesaian komplain sebagai berikut :